公司簡(jiǎn)介
四川長(zhǎng)虹物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司2007年10月成立于綿陽(yáng)，發(fā)展于全國(guó)，是四川長(zhǎng)虹電子控股集團(tuán)有限公司全資子公司。公司一直致力于提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理，業(yè)務(wù)涵蓋大型商業(yè)住宅、別墅、甲級(jí)寫(xiě)字樓等多種業(yè)態(tài)，業(yè)務(wù)范圍輻射成都、深圳、東莞、合肥、景德鎮(zhèn)、廣元、安州、三臺(tái)等多個(gè)城市，在管項(xiàng)目22個(gè)，服務(wù)業(yè)主4萬(wàn)余戶,是一家擁有物業(yè)管理國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的大型物業(yè)公司。
現(xiàn)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，面向集團(tuán)內(nèi)外部公開(kāi)招聘以下崗位，具體招聘信息如下：
一、崗位信息
1.部門(mén)：深圳長(zhǎng)虹科技大廈管理處
2.崗位名稱(chēng)：客服員
3.招聘人數(shù)：3人
4.專(zhuān)業(yè)要求：不限
5.學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷
6.崗位描述：
（1）熟悉大廈樓層分布情況。
（2）負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待、問(wèn)詢工作，傳遞相關(guān)信息、追溯進(jìn)度及整改結(jié)果。
（3）負(fù)責(zé)大廈機(jī)動(dòng)車(chē)輛月租的辦理、錄入、續(xù)租、退辦跟進(jìn)處理。
（4）負(fù)責(zé)大堂迎賓和VIP專(zhuān)梯服務(wù)。
（5）與大堂安保員、保潔配合，確保大堂整潔、秩序井然。
（6）負(fù)責(zé)房屋交付手續(xù)辦理、交付中問(wèn)題的跟進(jìn)處理。
（7）負(fù)責(zé)房屋裝修手續(xù)辦理、裝修期間問(wèn)題的跟進(jìn)處理及完工手續(xù)辦理。
（8）負(fù)責(zé)租戶入駐手續(xù)辦理、租戶入駐期間問(wèn)題的跟進(jìn)處理。
（9）負(fù)責(zé)租戶退租手續(xù)辦理、房屋交付等問(wèn)題的跟進(jìn)處理。
（10）負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的催繳和清收工作。
（11）物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的催收，申請(qǐng)開(kāi)具、領(lǐng)取、寄送相關(guān)票據(jù)。
（12）四格管理系統(tǒng)相關(guān)費(fèi)用及業(yè)戶信息查詢、錄入、變更申請(qǐng)調(diào)整等。
（13）負(fù)責(zé)滿意度調(diào)查信息收集、報(bào)告信息發(fā)布與反饋。
（14）負(fù)責(zé)業(yè)戶投訴的接待、記錄、處理、回訪、存檔備查。
（15）負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的意見(jiàn)收集提報(bào)、方案討論、開(kāi)展準(zhǔn)備執(zhí)行等。
（16）嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，按公司流程制度等相關(guān)管理規(guī)范開(kāi)展工作；積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，按公司流程制度及本崗位相關(guān)的作業(yè)流程及管理規(guī)范開(kāi)展工作。
（17）負(fù)責(zé)客服部辦公及崗位物資的保管、維護(hù)、使用。
（18）負(fù)責(zé)崗位工作記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及資料整理歸檔。
（19）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、報(bào)名時(shí)間
自2025年5月30日起招聘信息長(zhǎng)期有效。
三、資格條件
（1）基本條件：遵紀(jì)守法、品行端正、身體健康、無(wú)不良記錄；認(rèn)同和遵循公司的企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、正派，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)與溝通能力；為人誠(chéng)信、工作勤奮、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新精神.
（2）教育背景：高中及以上學(xué)歷。
（3）應(yīng)聘年齡：應(yīng)在45周歲以下。
（4）技能要求：了解國(guó)家物業(yè)管理法律法規(guī)政策，熟悉公司業(yè)務(wù)流程，熟練掌握OFFICE辦公軟件。
四、薪酬待遇
薪酬福利：面談
五、招聘程序
1.資格審查。按照?qǐng)?bào)名條件，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行篩選和資料審查，確定入選面試的人員名單。
2.招聘方式。根據(jù)資格審查和初步甄選的情況，及時(shí)以郵件、短信或電話方式通知全部合格應(yīng)聘人員，參加面試事項(xiàng)。
3.確定擬錄用人員。面試結(jié)束后，以電話方式和郵件方式通知擬錄用人員，未定為擬錄用人員不再另行通知。
4.正式聘用。擬聘用人員須按招聘公開(kāi)渠道公示，在公示期滿無(wú)異議后。以電話和郵件方式通知辦理正式聘用手續(xù)。
5.特別聲明：應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)提交材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如有弄虛作假，立即取消聘用資格并追究其法律責(zé)任。
六、報(bào)名方式
1.聯(lián)系人郵箱：kaijin.tang@changhong.com
2.聯(lián)系人：唐先生
3.聯(lián)系電話：0755-86699820
七、監(jiān)督投訴渠道
1.長(zhǎng)虹集團(tuán)紀(jì)檢部門(mén)聯(lián)系電話：0816-2412388
2.長(zhǎng)虹集團(tuán)紀(jì)檢部門(mén)監(jiān)督郵箱：chjwjb@changhong.com
3.綿陽(yáng)市國(guó)資委“護(hù)國(guó)資”熱線：0816-2247110
4.綿陽(yáng)市國(guó)資委“護(hù)國(guó)資”郵箱：mygzwdjk@163.com
